Datenschutzerklärung

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?

Datenschutz ist Vertrauenssache, und dein Vertrauen ist uns wichtig. Vertrauen beginnt mit Transparenz. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich deshalb, wie und weshalb wir deine Personendaten erheben, bearbeiten und verwenden. Du erfährst unter anderem:

• welche Personendaten wir über dich erheben und bearbeiten
• wann wir deine Personendaten erheben
• zu welchem Zweck wir deine Personendaten verwenden
• wie lange wir deine Personendaten aufbewahren
• wer Zugang zu deinen Personendaten hat
• welche Rechte du mit Bezug auf deine Personendaten hast

Diese Datenschutzerklärung wurde an der europäischen Datenschutz-Grundverordnung – kurz DSGVO – ausgerichtet. Damit wollen wir den hohen Schutz der DSGVO im Grundsatz allen unseren Kunden gewährleisten, deren Personendaten wir bearbeiten – unabhängig davon, ob die DSGVO im Einzelfall anwendbar ist oder nicht.

2. Wer sind wir?

Für die Datenbearbeitungen nach dieser Datenschutzerklärung ist grundsätzlich Miss-Scully®, Förrlibuckstrasse 201, 8005 Zürich verantwortlich («wir» oder «uns»).

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung deiner Personendaten kannst du uns gerne schriftlich oder telefonisch kontaktieren: Förrlibuckstrasse 201, 8005 Zürich, E-Mail: info@miss-scully.ch

3. Für wen und wofür ist diese Datenschutzerklärung bestimmt?

Unsere Datenbearbeitungen betreffen in erster Linie unsere Kunden, aber auch andere Personen, deren Personendaten wir bearbeiten. Diese Datenschutzerklärung gilt unabhängig davon, über welchen Kanal du mit uns in Kontakt trittst, z.B. persönlich, telefonisch, in einem Online-Shop, auf einer Webseite, in einer App, über ein soziales Netzwerk oder auf einer Veranstaltung.

Unsere Datenbearbeitungen können insbesondere die folgenden Personen («betroffene Personen») betreffen:

• Nutzer unserer Online-Angebote und Apps
• Personen, die Dienstleistungen von uns in Anspruch nehmen oder mit Leistungen von uns in Kontakt kommen
• Besucher unserer Webseite
• Personen, die uns schreiben oder auf andere Weise mit uns Kontakt aufnehmen
• Empfänger von Informationen und Marketingkommunikationen
• Teilnehmer an Wettbewerben, Gewinnspielen und Kundenanlässen
• Teilnehmer an Marktforschungs- und Meinungsumfragen und Kundenbefragungen
• Kontaktpersonen unserer Lieferanten, Abnehmer und anderen Geschäftspartner sowie Stellenbewerber

4. Was sind «Personendaten» und was heisst «Bearbeitung»?

«Personendaten» (oder auch «personenbezogene Daten») sind sämtliche Informationen, die mit einer bestimmten natürlichen Person in Verbindung gebracht werden können. «Bearbeitung» (oder auch «Verarbeitung») meint jeden Umgang mit deinen Personendaten. Als Personendaten können z.B. gelten:

• Kontaktinformationen, z.B. Name, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• weitere persönliche Angaben, z.B. Geschlecht, Geburtstag und Alter, Familienstand, Nationalität, Profilbild
• Einkaufs- und Buchungsangaben, z.B. Buchungshistorie, Präferenzen und Affinität zu bestimmten Dienstleistungen
• berufsbezogene Angaben, z.B. Beruf, Titel, Funktion, Ausbildung
• Finanzangaben, z.B. Kreditkartennummer, Kontoangaben
• Bild-, Ton- und Videoaufzeichnungen
• Aufzeichnungen deiner Besuche auf Webseiten und deiner Verwendung von Apps
• Daten zu deinem Standort und Bewegungsdaten

Manche Personendaten werden vom Gesetzgeber besonders geschützt («besonders schützenswerte Personendaten»), z.B. Gesundheitsdaten, biometrische Daten oder Daten über religiöse Überzeugungen. Als Bearbeitung gelten z.B. die Erhebung und Aufbewahrung, Organisation und Verwaltung, Anpassung und Veränderung, Verwendung und Nutzung, Weitergabe und Offenlegung, Verknüpfung, Einschränkung sowie das Löschen und Vernichten.

5. Welche Personendaten bearbeiten wir zu welchen Zwecken?

Je nach Anlass und Zweck bearbeiten wir unterschiedliche Personendaten. Wir erheben deine Personendaten grundsätzlich direkt von dir, z.B. wenn du uns Daten übermittelst, mit uns kommunizierst, bei uns bestellst oder unsere Angebote nutzt. Sie können aber auch aus anderen Quellen stammen, z.B. von Wirtschaftsauskunfteien, Anbietern von Online-Diensten, Finanzdienstleistern, aus öffentlichen Registern oder aus dem Internet.

5.1 Kommunikation

Wir bearbeiten Personendaten, wenn du mit uns oder wir mit dir Kontakt aufnehmen, z.B. wenn du uns schreibst oder anrufst. Dabei bearbeiten wir insbesondere Name, Kontaktdaten (Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), den Zeitpunkt der Kommunikation und ihren Inhalt.

Zwecke: Kommunikation mit dir, Kundendienst und -pflege sowie alle anderen Bearbeitungszwecke, soweit dafür Kommunikation erforderlich ist (z.B. Vertragsabwicklung). Wenn Kommunikation auf deine Initiative stattfindet, verstehen wir das als Einwilligung in die Bearbeitung deiner Personendaten; die Bearbeitung liegt zudem in unserem berechtigten Interesse.

5.2 Einkauf und Buchung

Wenn du Angebote von uns in Anspruch nimmst, bearbeiten wir Personendaten im Zusammenhang mit deinem Bestell- und Zahlungsverhalten, insbesondere Name, Adresse, Kontaktangaben, Lieferadresse(n), Zahlungsmittelinformationen sowie Angaben über deine Bestellungen und dein Verhalten auf der Webseite.

Zwecke: Vertragsanbahnung und -abwicklung, Informationen über dein Einkaufsverhalten zur Verbesserung unserer Leistungen sowie statistische Zwecke. Wir stützen diese Bearbeitung auf die Vertragsabwicklung und unsere berechtigten Interessen; soweit wir besonders schützenswerte Personendaten bearbeiten, stützen wir uns in der Regel auf deine ausdrückliche Einwilligung.

5.3 Besuch der Webseite, Cookies und ähnliche Technologien

Wenn du unsere Webseite besuchst, bearbeiten wir technische Daten wie Angaben über den Zeitpunkt des Zugriffs, die Dauer des Besuchs, die aufgerufenen Seiten und Angaben über das verwendete Gerät. Aus technischen Gründen werden automatisch bestimmte Daten in Log-Dateien gespeichert, z.B. IP-Adresse und gerätespezifische Angaben, der Internet-Service-Provider sowie aufgerufene Inhalte mit Datum und Zeit.

Wir verwenden Session-Cookies (werden nach dem Besuch gelöscht, z.B. für den Warenkorb) und dauerhafte Cookies (bleiben für eine bestimmte Dauer gespeichert, z.B. für Spracheinstellungen oder personalisierte Inhalte; in der Regel zwischen einem Monat und zwei Jahren). Ferner nutzen wir ähnliche Technologien wie Pixel Tags oder Fingerprints. Manche Cookies stammen von Drittunternehmen, z.B. für Analyse-Dienste (Google) oder Zusatzfunktionen (Facebook).

Zwecke: Bereitstellung und Verwaltung der Webseite (Wartung, Sicherheit, Betrugsbekämpfung), Personalisierung der Inhalte sowie Werbung. Du kannst Cookies ablehnen, deaktivieren oder löschen, indem du dein Endgerät entsprechend konfigurierst oder ein Browser-Add-on installierst; dies kann allerdings dazu führen, dass du nicht alle Funktionen der Webseite nutzen kannst. Weitere Informationen: www.allaboutcookies.org und www.youronlinechoices.eu

5.4 Markt- und Meinungsforschung

Wir bearbeiten Personendaten zur Markt- und Meinungsforschung, z.B. Angaben zu Einkäufen und Bestellungen, Angaben aus Kundenbefragungen und Umfragen sowie Angaben aus öffentlichen Quellen. Zwecke: Beurteilung und Verbesserung der Akzeptanz unserer Produkte und Dienstleistungen, Entwicklung neuer Angebote und Einschätzung der Marktsituation. Diese Bearbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse.

5.5 Kontakt mit Miss-Scully als Geschäftspartner

Wir arbeiten mit unterschiedlichen Unternehmen und Geschäftspartnern zusammen. Dabei bearbeiten wir zur Vertragsanbahnung und -abwicklung, zur Planung und für Buchführungszwecke auch Personendaten über die Kontaktpersonen in diesen Unternehmen, z.B. Name, Funktion, Titel und Kommunikation mit uns. Die Bearbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse und dient der Vertragsabwicklung.

5.6 Administration

Wir bearbeiten Personendaten für unsere eigene Administration, z.B. für Buchhaltungs- und Archivierungszwecke, zu Ausbildungszwecken und generell für die Prüfung und Verbesserung interner Abläufe. Die Bearbeitung kann für die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich sein und liegt im berechtigten Interesse der Unternehmensverwaltung.

5.7 Einhaltung rechtlicher Anforderungen und Rechtswahrung

Wir bearbeiten Personendaten, um rechtliche Vorgaben einzuhalten und Verstösse zu verhindern und aufzudecken, z.B. bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden, bei internen Untersuchungen oder bei der Offenlegung von Unterlagen gegenüber einer Behörde, wenn wir dazu verpflichtet sind.

Wir bearbeiten Personendaten zudem, um unsere Rechte zu wahren, z.B. um Ansprüche gerichtlich, vor- oder aussergerichtlich und vor Behörden im In- und Ausland durchzusetzen oder uns gegen Ansprüche zu verteidigen.

6. Rechtsgrundlagen

Je nach Zweck der Datenbearbeitung stützt sich unsere Bearbeitung von Personendaten auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen. Wir können Personendaten insbesondere dann bearbeiten, wenn die Bearbeitung für die Erfüllung eines Vertrags mit der betroffenen Person oder für vorvertragliche Massnahmen erforderlich ist, für die Wahrnehmung berechtigter Interessen erforderlich ist oder auf einer Einwilligung beruht.

7. Wem geben wir deine Personendaten weiter?

Wir können deine Personendaten an Unternehmen weitergeben, wenn wir deren Dienstleistungen in Anspruch nehmen («Auftragsdatenbearbeiter»), insbesondere in den Bereichen:

• Unternehmensverwaltung, z.B. Buchhaltung
• IT-Dienstleistungen, z.B. Hosting, Cloud-Dienste, Versand von E-Mail-Newslettern, Datenanalyse
• Beratungsdienstleistungen, z.B. Steuerberater, Rechtsanwälte, Unternehmensberater
• Funktionen sozialer Medien, z.B. Facebook Connect oder Google Sign-in

In Einzelfällen können wir Personendaten an andere Dritte zu deren eigenen Zwecken weitergeben, z.B. wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind (etwa gegenüber Gerichten und Behörden in der Schweiz und im Ausland) oder wenn wir Forderungen an andere Unternehmen wie Inkassounternehmen übertragen.

8. Wie schützen wir deine Personendaten?

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du daran, dass die Adresszeile des Browsers von «http://» auf «https://» wechselt, und am Schloss-Symbol in der Browserzeile. Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die du an uns übermittelst, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Du hast im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

9. Wie lange speichern wir deine Personendaten?

Wir speichern deine Personendaten in personenbezogener Form, solange es für den konkreten Zweck, für den wir sie erhoben haben, erforderlich ist; bei Verträgen in der Regel zumindest für die Dauer der Vertragsbeziehung. Wir speichern Personendaten ferner, wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben, z.B. zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen, zu Archivierungszwecken und zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, sowie solange sie einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen.

10. Wie bearbeiten wir Personendaten von Kindern?

Wir bearbeiten keine Personendaten von Kindern. Sollte dies dennoch erforderlich sein, achten wir darauf, Kinder besonders zu schützen. Wenn wir bewusst Personendaten von Kindern gestützt auf eine Einwilligung bearbeiten, bitten wir die Eltern bzw. die gesetzlichen Vertreter um ihre Zustimmung. Diese Einwilligung kann später jederzeit widerrufen werden.

11. Welche Rechte hast du?

Du hast das Recht, Datenbearbeitungen zu widersprechen, wenn wir deine Personendaten auf Basis eines berechtigten Interesses bearbeiten. Du kannst ausserdem Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit Direktwerbung (z.B. Werbe-E-Mails) jederzeit widersprechen.

• Recht auf Information: transparent und umfassend darüber informiert zu werden, wie wir deine Personendaten bearbeiten
• Recht auf Auskunft: jederzeit unentgeltlich Auskunft über deine bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen
• Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Personendaten berichtigen bzw. vervollständigen zu lassen
• Recht auf Löschung: die Löschung deiner Personendaten zu verlangen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind, du deine Einwilligung widerrufst oder die Daten unrechtmässig bearbeitet werden
• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Recht auf Datenübertragung: die von dir bereitgestellten Personendaten in einem strukturierten Format zu erhalten
• Widerrufsrecht: erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

Bitte kontaktiere uns unter der in Ziffer 2 aufgeführten Adresse, wenn du eines der genannten Rechte ausüben willst. Es steht dir ausserdem frei, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen. Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

12. Analyse-Tools und Werbung (Google Analytics)

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet sogenannte «Cookies» — Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

IP-Anonymisierung: Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird deine IP-Adresse von Google innerhalb der EU bzw. des EWR vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Die übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser-Plugin: Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software verhindern und die Erfassung der Daten an Google verhindern, indem du das Browser-Plugin herunterlädst und installierst: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Auftragsdatenverarbeitung: Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Demografische Merkmale: Diese Website nutzt die Funktion «demografische Merkmale» von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden und lassen sich jederzeit über die Anzeigeneinstellungen im Google-Konto deaktivieren.

12a. Eingebundene Dienste Dritter

Für den Betrieb dieser Website nutzen wir folgende Dienste; dabei kann deine IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden:

• Hosting: Hostinger International Ltd.
• Schriften: Google Fonts (Google Ireland Ltd.)
• Programmbibliotheken: unpkg.com (Cloudflare Inc.)
• Videos: YouTube im erweiterten Datenschutzmodus (Google Ireland Ltd.)
• Wetterdaten: Open-Meteo (Open-Meteo.com, Schweiz) – übermittelt wird nur der eingegebene Ort
• Ungefährer Standort für die Wetteranzeige: GeoJS (geojs.io) ermittelt aus der IP-Adresse grob die Stadt; es wird nichts gespeichert und kein Profil angelegt
• Partnerprogramm: ADCELL (Firstlead GmbH, Berlin) – Tracking beim Klick auf Partnerlinks
• Produktbilder: Server der Partnershops (u. a. Hurtta, DOCTR care, EMMY & PEPE, Anifit)

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen, sicheren und informativen Website. Einige Anbieter haben ihren Sitz ausserhalb der Schweiz; die Bekanntgabe erfolgt in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau oder gestützt auf geeignete Garantien.

13. Wie kannst du uns kontaktieren?

Wenn du Fragen oder ein Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder der Bearbeitung deiner Personendaten hast, kannst du uns gerne schriftlich oder telefonisch kontaktieren: Miss-Scully®, Telefon: +41 44 585 24 88, E-Mail: info@miss-scully.ch

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann im Lauf der Zeit angepasst werden, insbesondere wenn wir unsere Datenbearbeitungen ändern oder wenn neue Rechtsvorschriften anwendbar werden. Generell gilt für Datenbearbeitungen jeweils die Datenschutzerklärung in der bei Beginn der betreffenden Bearbeitung aktuellen Fassung.